Доставка в отделение «Новая Почта»  

Сроки доставки в отделение 1-3 дня.

Доставка осуществляется в любое выбранное вами отделение Новой почты. Стоимость доставки зависит от типа оплаты и стоимости товара.

Пересылка товара по Украине оплачивается покупателем согласно тарифам службы доставки "Новая Почта".

При поступлении посылки в ваше отделение Вы получите уведомление и сможете забрать ваш заказ. 

После отправки заказа Вы получите SMS-сообщение с номером.

Узнать дату получения и стоимость доставки вашего заказа Вы можете позвонив на нашу горячую линию или посетив сайт компании «Новая Почта».

Стоимость доставки от 70.00 грн.

Товар оплачиваете после полного осмотра (открывать разрешается).

(Фото и видео товара предоставляем по запросу).

Отправка  в Польшу (пишите  в viber telegram).

Курьером «Новая Почта»  

Сроки доставки 1-4 дня

Вы можете воспользоваться адресной доставкой по всей Украине.

Этот тип доставки осуществляется курьерами Новой Почты.

С тарифами доставки "до двери" вы можете ознакомиться на официальном сайте службы доставки “Новая Почта”.

Наложений платёж «Новая Почта»  

Оплата за товар производится при получении посылки в выделение Новой почты или от курьера.

В сумму оплаты входит стоимость самого доставки Новой почтой, а также за пересылку средств в размере 20 грн +2 % от суммы заказа

Онлайн оплата кредитной и дебетовой картой «WayForPay»

Оплата производится с помощью платежной системы WayForPay.

Для ее осуществления выберите метод платежа Онлайн-оплата банковской картой WayForPay.

Введите платежные данные карты для осуществления платежа или выберите другой способ оплаты через Googl Pay, Apple Pay, QR код.

Проверьте, что все данные указаны верно.(ФИО латинскими буквами английский алфавит.)

«Оплата Частями» от Privat  

Онлайн оплата картой Visa/Master Card Apple Pay /Google Pay/mono эквайринг/QR код.

Оплата на счет для Юр. Лиц  Для юридических и физических лиц доступна оплата по выставленному счету-фактуре в отделении любого банка Украины. Для получения счета-фактуры, пожалуйста, свяжитесь с нами, и наши сотрудники вышлют ее на вашу электронную почту.

• Способы оплаты счета-фактуры:

  • В отделении любого банка или через терминал.
  • С помощью платежной системы «Приват24».
  • Используя Visa или MasterCard через LiqPay.

Оплата криптовалютой    +1.5% (пишите Viber -Telegram)

Возврат товара - в течение 14 дней

*Возврат товара осуществляется в течение 14 дней, согласно закону Украины о защите прав потребителей.
  Возврат товара возможен при соблюдении всех условий, прописанных в гарантийном талоне, который клиент получает при оплате заказа.

Если по каким-либо причинам нужно вернуть или обменять товар, мы предлагаем детальную инструкцию и прозрачную политику обмена и возврата в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества (не имеющий дефектов) может быть возвращен или обменен при следующих условиях:

Товар не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам или по другим причинам, не связанным с его качеством.
Сохранен товарный вид: товар не был в использовании, не царапин, потертостей, загрязнений или других следов использования.
Сохранена полная комплектация: оригинальная фабричная упаковка, все ярлыки, бирки, маркировка, инструкции, гарантийные талоны (если были).
Наличие товарного чека и гарантийного талона, расходной накладной и иного документа, подтверждающего покупку.
Процедура возврата товара надлежащего качества

Свяжитесь с нами: позвоните по телефону 0800 35 36 89 и напишите на applepeople@ukr.net, чтобы сообщить о возвращении.
Сообщите: номер заказа, дату покупки и причину возврата.
Получите инструкции: 

Предоставить информацию перед отправкой телефона на сервис *Viber- Telegram* 066-43-48-683 

*Фамилия имени, номер телефона получателя

* Фото и видео товара (проблемы) его состояние 

* Фото гарантии и чек

* Кратко описание проблемы 

Отправка товара в сервис только после предоставления информации в противном случае – сервис вправе не принимать товар!
Будет ОТКАЗ на Новой почте!

По упаковке от нашего менеджера Упакуйте товар надежно, чтобы он не повредился во время транспортировки (используйте дополнительную защиту).
Пришлите товар: через Новую Почту (детали отделения сообщит менеджер). Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет покупатель.
Проверка товара: Мы проверим товар в течение 1-3 рабочих дней после получения.  Проверка происходит через сервисный центр.
Возврат средств: Если товар соответствует условиям возврата, мы вернем средства в течение 7 рабочих дней с момента получения товара на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на карту другого банка по реквизитам, предоставленным покупателем.
Условия возврата товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар с производственными дефектами или повреждениями, возникшими не по вине покупателя (нехватка производства, повреждения при транспортировке и т.п.).

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

Свяжитесь с нами: по телефону +38(066) 434-86-83 и отправьте письмо на applepeople@ukr.net, указав причину возврата и предоставив четкие фото/видео доказательства дефекта, где хорошо виден сам дефект и место его расположения на товаре.
Сообщите: номер заказа и реквизиты банковской карты для возврата средств.
Пришлите товар: через "Новую Почту" или другого перевозчика по договоренности. Все расходы на доставку товара ненадлежащего качества берет на себя интернет-магазин Apple-People.
Проверка товара: После получения товара мы проверим его в течение 1-3 рабочих дней. Количество дней может меняться от обстоятельств. Проверка происходит через сервисный центр
Возврат средств/Замена: Если дефект подтвердится, мы вернем средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на карту другого банка по реквизитам, предоставленным покупателем, или заменим товар на аналогичный по вашему желанию.
Возврат средств

Средства возвращаются в течение 7-14 рабочих дней после получения и проверки товара.
Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на карту другого банка по реквизитам, предоставленным покупателем.
Отмена заказа

Вы можете отменить заказ до момента его отправки. Для этого необходимо как можно скорее связаться с нами по телефону 0800 35 36 89 и написать на applepeople@ukr.net

Контакты для связи:

Телефон: 0800-35-36-89
E-mail:applepeople@ukr.net