Доставлення у відділення «Нова Пошта» 

Терміни доставлення у відділення 1-3 дні.

Доставлення здійснюється до будь-якого обраного вами відділення Нової пошти. Вартість доставлення залежить від типу оплати та вартості товару.

Пересилання товару по Україні оплачується покупцем згідно з тарифами служби доставки "Нова Пошта".

При надходженні посилки у відділення Ви отримаєте повідомлення і зможете забрати ваше замовлення.

Після надсилання замовлення Ви отримаєте SMS-повідомлення з номером.

Дізнатися дату отримання та вартість доставлення вашого замовлення Ви можете зателефонувавши на нашу гарячу лінію або відвідавши сайт компанії «Нова Пошта».

Вартість доставлення – від 70.00 грн.

Товар оплачуєте після повного огляду (відкривати дозволяється).

(Фото та відео товару надаємо за запитом).

Відправка в Польщу (пишіть в viber telegram).

Кур'єром «Нова Пошта»  

Термін доставлення 1-4 дні

Ви можете скористатися адресною доставкою по всій Україні.

Цей тип доставлення здійснюється кур'єрами Нової Пошти.

З тарифами доставлення "до дверей" ви можете ознайомитись на офіційному сайті служби доставлення “Нова Пошта”

Післяплата «Нова Пошта» 

Оплата за товар здійснюються під час отримання посилки у виділення Нової пошти або від кур'єра. У суму оплати входить вартість самого доставлення Новою поштою, а також за пересилання коштів у розмірі 20 грн +2 % від суми замовлення.

Онлайн оплата кредитною та дебетовою картою «WayForPay»

Оплата здійснюється за допомогою платіжної системи WayForPay.

Для її здійснення оберіть метод платежу Онлайн-оплата банківською картою WayForPay.

Ведіть платіжні дані картки для здійснення платежу або оберіть інший спосіб оплати через Googl Pay, Apple Pay, QR код.

Перевірте що всі дані вказано вірно.(ПІП латинськими літерами англійський алфавіт.)

«Оплата Частями» от Privat  

Онлайн оплата карткою Visa/Master Card  Apple Pay /Google Pay/mono еквайринг/QR код.

Оплата на рахунок Юр. осіб. Для юридичних та фізичних осіб доступна оплата за виставленим рахунком-фактурою у відділенні будь-якого банку України. Для отримання рахунку-фактури, будь ласка, зв'яжіться з нами, і наші співробітники надішлють його на вашу електронну пошту.

• Способи оплати рахунку-фактури:

  • У відділенні будь-якого банку або через термінал.
  • За допомогою платіжної системи «Приват24».
  • Використовуючи Visa або MasterCard через LiqPay.

Оплата криптовалютою +1.5% (пишіть Viber-Telegram) 

Повернення товару – протягом 14 днів

*Повернення товару здійснюється протягом 14 днів, згідно із Законом України про захист прав споживачів.
Повернення товару можливе за дотримання всіх умов, прописаних у гарантійному талоні, який клієнт отримує при оплаті замовлення.

Якщо з будь-яких причин вам потрібно повернути або обміняти товар, ми пропонуємо детальну інструкцію та прозору політику обміну та повернення відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Умови повернення товару належної якості

Товар належної якості (який не має дефектів) може бути повернутий або обміняний за наступних умов:

• Товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном, габаритами або з інших причин, що не пов'язані з його якістю.
• Збережений товарний вигляд: товар не був у використанні, не має подряпин, потертостей, забруднень чи інших слідів використання.
• Збережена повна комплектація: оригінальна фабрична упаковка, всі ярлики, бірки, маркування, інструкції, гарантійні талони (якщо були).
• Наявність товарного чека та гарантійного талона, видаткової накладної або іншого документа, що підтверджує покупку.

Процедура повернення товару належної якості

1. Зв'яжіться з нами: зателефонуйте за номером 0800 35 36 89 та напишіть на applepeople@ukr.net, щоб повідомити про повернення.
2. Повідомте: номер замовлення, дату покупки та причину повернення.
3. Отримайте інструкції:

   Надати інформацію перед відправкою телефону на сервіс на номер *Viber-Telegram* 066-43-48-683

   *Прізвище імені, номер телефону одержувача

   * Фото та відео товару (проблеми) його стан

   * Фото гарантії та чек

   * Коротко опис проблеми

   Відправка товару до сервісу тільки після надання інформації в іншому випадку – сервіс має право не приймати товар!
   Буде ВІДМОВА на Новій пошті!

4.  щодо пакування від нашого менеджера. Запакуйте товар надійно, щоб він не пошкодився під час транспортування (використовуйте додатковий захист).
5. Надішліть товар: через Нову Пошту (деталі відділення повідомить менеджер). Витрати на зворотню доставку товару належної якості несе покупець.
6. Перевірка товару: Ми перевіримо товар протягом 1-3 робочих днів після отримання .Перевірка відбувается через сервісний центр  .
7. Повернення коштів: Якщо товар відповідає умовам повернення, ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або на картку іншого банку за реквізитами, наданими покупцем.

Умови повернення товару неналежної якості

Товар неналежної якості – це товар з виробничими дефектами або пошкодженнями, які виникли не з вини покупця (брак виробництва, пошкодження під час транспортування тощо).

Процедура повернення товару неналежної якості

1. Зв'яжіться з нами: за телефоном +38(066)434-86-83 та надішліть листа на applepeople@ukr.net, вказавши причину повернення та надавши чіткі фото/відео докази дефекту, де добре видно сам дефект та місце його розташування на товарі.
2. Повідомте: номер замовлення та реквізити банківської картки для повернення коштів.
3. Надішліть товар: через "Нову Пошту" або іншого перевізника за домовленістю. Усі витрати на доставку товару неналежної якості бере на себе інтернет-магазин Apple-People.
4. Перевірка товару: Після отримання товару ми перевіримо його протягом 1-3 робочих днів.Кількість днів може змінюватися від обставин .Перевірка відбувается через сервісний центр 
5. Повернення коштів/Заміна: Якщо дефект підтвердиться, ми повернемо кошти на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або на картку іншого банку за реквізитами, наданими покупцем, або замінимо товар на аналогічний за вашим бажанням.

Повернення коштів

• Кошти повертаються протягом 7-14 робочих днів після отримання та перевірки товару.
• Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або на картку іншого банку за реквізитами, наданими покупцем.

Скасування замовлення

Ви можете скасувати замовлення до моменту його відправлення. Для цього необхідно якомога швидше зв'язатися з нами за телефоном 0800 35 36 89 та написати на applepeople@ukr.net

Контакти для зв'язку:

• Телефон: 0800-35-36-89
• E-mail:applepeople@ukr.net